Política de frete

⚠️ Importante: tenha alguém para receber

Ao comprar online com entrega em casa, é preciso ter alguém no endereço para receber o pedido.

Se não houver ninguém, a transportadora faz até duas novas tentativas. Depois disso, você pode precisar retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima, ou ele volta para a editora.

 

Prazos de Entrega

Após a confirmação do pagamento, temos até 2 dias úteis para enviar seu pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento, somado a esse prazo de expedição. Você vê o prazo estimado de cada opção no checkout, ao inserir o CEP.

Modalidades de Envio

Enviamos de Curitiba/PR por PAC, SEDEX e Olist Envios. O valor do frete varia conforme o destino, o peso e o volume do pedido.

Frete Grátis e Descontos

• Olist Envios: frete grátis em compras a partir de:
  • R$ 119 para o Sul e o Sudeste
  • R$ 175 para o Centro-Oeste
  • R$ 231 para o Norte e o Nordeste
• PAC: desconto de R$ 10 por livro até 3 livros. Grátis a partir de 4 livros.
• SEDEX: desconto de R$ 10 por livro. Grátis a partir de 8 livros.

Os descontos são aplicados automaticamente no checkout.

Regras de Entrega

• Não entregamos aos domingos e feriados. O SEDEX pode entregar aos sábados.
• Entregamos em Caixa Postal apenas por PAC ou SEDEX.
• É obrigatório ter alguém no endereço para receber o pedido (veja o aviso no início desta página).
• Em caso de ausência, a transportadora faz até duas novas tentativas. Depois disso, o pedido pode ficar disponível para retirada na agência ou voltar para a editora.
  
• Se a embalagem estiver violada ou o item vier errado ou danificado, recuse a entrega e fale com a gente.
• Em caso de ausência, a transportadora faz até duas novas tentativas. Depois disso, o pedido volta para a editora.

Pré-venda

Itens em pré-venda são enviados no dia do lançamento. Se o pedido tiver outros livros junto, o pedido completo será enviado nessa data.

Rastreio

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado.

Alteração de Endereço

Não é possível trocar o CEP de entrega depois de finalizar a compra. O motivo é a variação do frete e dos impostos já recolhidos (ICMS).

Regiões Atendidas

Entregamos em todo o Brasil e no exterior. Para o frete internacional, selecione o país e insira o Código Postal no checkout.

Atrasos

A entrega pode atrasar por demora na confirmação do pagamento, dados incorretos, ausência no local ou eventos naturais e operacionais.

Fale Conosco

WhatsApp: (41) 9699-8708
E-mail: ola@editoramatrescencia.com